1. Kenali Siapa Pelanggan ‘Power’ Kita (Buyer Persona)
“Masuk dalam perbualan yang dah pun berlaku dalam minda pelanggan”
Maksudnya, kita kena faham betul-betul apa yang pelanggan kita fikir, rasa dan nak.
Kena tahu siapa pelanggan yang paling banyak bagi untung pada bisnes kita.
Biasanya, 4% pelanggan ni boleh sumbang sampai 64% daripada pendapatan bisnes!
Diorang ni lah pelanggan ‘Power’ kita.
Macam mana nak kenal pelanggan ‘Power’ ni?
- Guna ‘Halo Strategy’: Korek semua benda pasal diorang. Apa yang diorang suka, tak suka, apa yang diorang takut, apa impian diorang.
- Guna tools macam ni:
- AnswerThePublic.com
- Group Facebook
- Quora
Jawab 9 soalan ‘maut’ ni untuk kenal pelanggan ‘Power’ korang:
- Diorang lepak kat mana?
- Diorang cari maklumat kat mana?
- Apa yang buat diorang paling geram?
- Apa harapan dan impian diorang?
- Apa yang diorang paling takut?
- Diorang suka sembang macam mana? (Whatsapp, call, email?)
- Diorang cakap bahasa macam mana? (Formal ke santai?)
- Macam mana rutin harian diorang?
- Apa yang buat diorang happy?
Bila kita dah kenal pelanggan ‘Power’ kita, senang cerita nak buat marketing yang ‘kena’ dengan diorang.
Barulah bisnes kita lain dari yang lain.
2. Bagi Offer Padu Yang Susah Nak Tolak (HVCO)
“Buat offer korang power gila sampai orang gila je tolak”
Maksudnya, offer kita tu kena bagi value yang tinggi gila dekat prospek.
Bagi diorang rasa macam, “Wow, rugi gila kalau tak ambik offer ni!”.
Offer ni tak semestinya kena suruh diorang beli terus.
Boleh je bagi free ebook ke, webinar ke, checklist ke.
Yang penting, benda tu boleh selesaikan masalah diorang.
3 Cara Buat HVCO Yang Padu:
- Tajuk Kena ‘Ngam’: Tajuk tu first impression. Kena buat orang tertarik nak tahu lebih lanjut.
- Selesaikan Masalah ‘Panas’: Setiap point dalam offer tu kena sentuh masalah yang betul-betul pelanggan hadapi.
- Simple Je: Tak payah nak guna bahasa tinggi-tinggi. Guna bahasa yang senang orang faham.
Contoh Tajuk HVCO Yang Power:
- X cara nak dapat [Benda Best] tanpa buat [Benda Tak Best]
- Buat [Benda Susah] dalam [Tempoh Masa] walaupun [Kekurangan]
- Dapat [Benda Best] macam [Pakar] walaupun tanpa [Benda Biasa]
- Cara hilangkan [Masalah Besar] tanpa buat [Benda Yang Diorang Benci] dalam [Tempoh Masa]
Ingat, tajuk HVCO ni penting gila.
Kena usaha lebih sikit untuk buat tajuk yang betul-betul ‘kick’.
Barulah prospek sanggup bagi contact details diorang.
3. ‘Jerat’ Prospek Dengan Laman Web Yang Memukau (Opt-In Page)
“Curiosity,” kata Claude Hopkins, legenda pengiklanan Amerika, “adalah antara motivasi manusia yang paling kuat”.
Maksudnya, kita kena buat prospek tertanya-tanya dan rasa nak tahu lebih lagi.
Laman web ‘jerat’ ni kena ada benda yang boleh tarik perhatian diorang.
Pastu buat diorang rasa nak bagi email dengan nama diorang.
Benda Penting Kena Ada Dalam Laman Web ‘Jerat’:
- Tajuk Yang ‘Menikam’ Kalbu: Kena buat orang terus berhenti scroll dan baca.
- Sub-Tajuk Yang Mengukuhkan Offer: Terangkan sikit lagi apa offer kita tu.
- Point-Point ‘Fascination’: Guna ayat yang buat orang teruja nak tahu lebih.
- Gambar/Video Yang ‘Ngam’: Bagi orang nampak apa yang diorang akan dapat.
- Borang Simple Je: Mintak nama dengan email je. Tak payah nak mintak banyak-banyak.
Contoh Ayat ‘Fascination’ Yang Power:
- Cara nak buat X tanpa Y
- Awak perlukan X, kan? Salah!
- X cara untuk Y
- Kat mana nak cari Y
- Cara hilangkan X
- Apa yang korang tak patut buat…
- Bye-bye X [masalah]
- Kebenaran pasal Y
- Korang buat X salah ke?
Bila laman web ‘jerat’ kita power, senang nak dapat ramai prospek.
Nanti senang nak buat list email untuk follow up.
4. Offer ‘Godfather’: Bagi Offer Yang Diorang Tak Boleh Tolak
“Kalau offer dan jaminan tak buat founder tak boleh tidur malam, maksudnya offer tu tak cukup power”
Maksudnya, kita kena buat offer yang power gila sampai prospek rasa rugi kalau tak ambik.
Offer macam ni boleh gandakan untung bisnes kita dengan cepat.
7 Benda Penting Dalam Offer ‘Godfather’:
- Sebab Munasabah: Terangkan kenapa kita bagi offer ‘gila’ macam ni.
- Tunjuk Value: Bagitahu harga asal, pastu tunjuk yang harga offer ni memang berbaloi.
- Harga: Bagi pilihan harga rendah dan tinggi. Biar prospek boleh pilih ikut bajet diorang.
- Cara Bayar: Kalau harga tinggi, boleh offer bayar ansuran.
- Bonus: Bagi hadiah free untuk buat offer lagi menarik.
- Jaminan Padu: Hilangkan risiko untuk prospek. Bagi diorang rasa selamat nak beli.
- Terhad: Buat offer tu nampak limited edition. Biar diorang cepat-cepat beli.
Pastikan offer kita ni ada jaminan yang kuat.
Biar prospek rasa yakin nak beli.
Ingat, offer yang power lagi penting dari ayat power.
5. Bawa Trafik Masuk Melalui Pelbagai Cara
“Kalau tak boleh bayar untuk dapat pelanggan baru, maksudnya korang takde bisnes.”
Maksudnya, jangan bergantung pada satu cara je untuk dapatkan pelanggan.
Mula dengan satu cara dulu. Dah dapat untung, baru tambah cara lain.
Cara-Cara Nak Bawa Trafik Masuk:
- SEO (Search Engine Optimization)
- Google Ads
- Facebook Ads
- YouTube Ads
- Tiktok Ads
- Retargeting
Prinsip Penting Untuk Bawa Trafik Masuk:
- Faham ‘Unit Economics’: Berapa kos nak dapat seorang prospek? Berapa kos nak dapat seorang pelanggan? Berapa banyak diorang akan belanja sepanjang jadi pelanggan kita?
- ‘Suai’ Ayat Dengan Tahap Prospek: Ayat untuk prospek yang baru kenal kita (cold) lain dengan ayat untuk prospek yang dah kenal kita (warm) atau yang dah memang nak beli (hot).
- Iklan Kena ‘Menikam’: Buat iklan yang boleh tarik perhatian orang dan buat diorang klik. Jangan jual produk terus dalam iklan. Jual ‘klik’ tu.
- Test & ‘Adjust’ Iklan: Sentiasa test iklan kita. Tengok mana yang paling berkesan. Lepas tu ‘adjust’ bagi lagi power.
Bila kita guna pelbagai cara untuk bawa trafik masuk, bisnes kita takkan goyang kalau satu platform tu ada masalah.
6. ‘Didik’ Prospek Dengan Teknik ‘Magic Lantern’
“Bagi preskripsi tanpa diagnosis tu macam doktor tak bertauliah”
Maksudnya, kita kena ‘bimbing’ prospek dari tak tahu apa-apa sampai diorang dapat apa yang diorang nak.
Teknik ‘Magic Lantern’ ni guna content yang power untuk bina kepercayaan prospek.
Cara Guna Teknik ‘Magic Lantern’:
- ‘Petakan’ Perjalanan Prospek: Fikir dari mana diorang bermula, dan apa yang diorang nak capai.
- Buat 3-4 Content Power: Setiap content tu kena bagi value, dan kena bimbing prospek satu langkah ke depan.
- Bagi Value Dulu, Baru ‘Pitch’: Dalam setiap content tu, 80% value, 20% pasal offer kita.
- Guna Email UntukDidik’: Lepas diorang download HVCO kita, hantar content ni satu per satu melalui email.
Bila kita bagi value dulu, prospek akan percaya kita boleh tolong diorang.
Diorang akan lebih terbuka untuk beli dari kita.
7. Tukar Prospek Jadi Pelanggan Macam Doktor
“Kalau tak boleh tolong diorang, cakap je terus terang. Bagitahu yang produk korang tak sesuai dan tak boleh selesaikan masalah diorang.”
Maksudnya, jangan main ‘tembak’ je offer dekat prospek.
Kena faham dulu masalah diorang, macam doktor buat diagnosis.
Cara ‘Convert’ Prospek Macam Doktor:
- Cari ‘Why’ Prospek: Kenapa diorang berminat dengan kita? Apa masalah diorang?
- Faham Apa Yang Diorang Nak: Apa hasil yang diorang nak capai?
- Buat Diorang ‘Mengaku’: Dapatkan diorang untuk setuju yang cara diorang sekarang ni tak berkesan.
- Bagi Sample ‘Ubat’: Selesaikan sikit masalah diorang untuk tunjuk yang kita boleh tolong.
- Dapatkan ‘Komitmen’: Ajak diorang untuk teruskan dengan offer kita.
- ‘Preskripsi’ Kita: Terangkan macam mana offer kita boleh selesaikan masalah diorang.
- ‘Tutup’ Deal: Yakin dengan diri sendiri dan close sale tu.
Ingat, menjual ni pasal bawa prospek dari keadaan yang tak best ke keadaan yang best.
Kalau produk kita tak boleh buat macam tu, jangan jual dekat diorang.
8. Guna Email Marketing Untuk Jana Pendapatan Automatik
“Email lagi power dari mana-mana channel marketing lain. Noktah.”
Maksudnya, email marketing ni memang berkesan gila.
Boleh dapat untung sampai 40 kali ganda dari modal yang kita laburkan.
Email ni cara paling senang dan cepat untuk sembang dengan prospek dan buat jualan secara automatik.
3 Benda Penting Untuk Email Marketing Power:
- Email Sampai Inbox:
- Pilih platform email yang betul.
- Jaga reputasi email kita. Jangan bagi orang cop kita spammer.
- ‘Panaskan’ IP address baru.
- Guna format email yang simple dan kemas.
- Email Dibuka:
- Buat email nampak personal. Guna nama diorang.
- Buat tajuk email yang ‘menikam’ kalbu.
- Jangan bagi email kita boring. Buat email yang menghiburkan dan menarik.
- Email Diklik:
- Bagi value dalam email kita.
- Guna cerita untuk buat diorang ‘lekat’.
- Letak ‘call-to-action’ yang jelas. Suruh diorang klik untuk buat sesuatu.
Bila kita dah ‘master’ email marketing, kita boleh buat sistem automatik untuk ‘asuh’ prospek, bina hubungan, dan jana pendapatan secara konsisten.
Soalan Lazim (FAQ)
Apa itu Buyer Persona?
Buyer Persona ni macam profil pelanggan ideal kita. Ia gambarkan siapa diorang, apa yang diorang suka, apa yang diorang tak suka, dan apa yang diorang nak. Dengan kenal Buyer Persona, kita boleh buat marketing yang lebih ‘kena’ dengan diorang.
Kenapa HVCO Penting?
HVCO ni penting sebab ia cara kita nak tunjuk value kita pada prospek. Dengan bagi offer yang padu dan selesaikan masalah diorang, diorang akan lebih percaya dengan kita dan lebih terbuka untuk beli dari kita.
Macam Mana Nak Buat Opt-In Page Yang Berkesan?
Opt-in page yang berkesan kena ada tajuk yang ‘menikam’, sub-tajuk yang mengukuhkan offer, point-point fascination, gambar/video yang ‘ngam’, dan borang yang simple. Yang penting, buat prospek rasa tertarik dan nak tahu lebih lanjut.
Apa Itu Godfather Offer?
Godfather Offer ni offer yang power gila sampai susah nak tolak. Offer ni kena ada sebab munasabah, tunjuk value, harga yang menarik, cara bayar yang fleksibel, bonus, jaminan padu, dan elemen terhad.
Kenapa Perlu Pelbagaikan Sumber Trafik?
Jangan bergantung pada satu sumber trafik je. Bila kita guna pelbagai cara, bisnes kita takkan goyang kalau satu platform tu ada masalah.
Macam Mana Teknik Magic Lantern Boleh Bantu Jana Jualan?
Teknik Magic Lantern ni bantu kita bina kepercayaan prospek dengan bagi value melalui content yang power. Bila diorang dah percaya, diorang akan lebih mudah untuk bertukar jadi pelanggan.
Kenapa Kena ‘Diagnose’ Dulu Sebelum ‘Prescribe’ Dalam Jualan?
Sama macam doktor, kita kena faham dulu masalah prospek sebelum kita offer solution. Bila kita dah faham, baru kita boleh offer solution yang betul-betul sesuai dengan diorang.
Apa Kelebihan Email Marketing?
Email marketing ni power sebab ia boleh jana pendapatan secara automatik, bina hubungan dengan prospek, dan bagi ROI yang tinggi.
